肖鳳德老師
【講師簡(jiǎn)介】 肖鳳德老師
曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀，肖老師被評(píng)為中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”。
教育背景：
中國(guó)石油大學(xué)礦場(chǎng)地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國(guó)立梅西大學(xué)EMBA。
工作經(jīng)歷：
曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)方面，有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。
現(xiàn)職：
美國(guó)IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師
深圳大學(xué)客座教授
天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授
利華集團(tuán)高級(jí)管理顧問
富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師
智聯(lián)招聘特約講師
服務(wù)過(guò)的客戶：
中國(guó)移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團(tuán)、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯(lián)邦快遞、豐田汽車、麥當(dāng)勞、深國(guó)商集團(tuán)、海南農(nóng)墾、TCL集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬(wàn)科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來(lái)登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國(guó)、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團(tuán)、中航集團(tuán)、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、中興通訊、贏家服飾、天誠(chéng)集團(tuán)、紅門科技、珠江啤酒等……
認(rèn)證品牌課程：
1) 美國(guó)太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；
2) 美國(guó)太平洋研究院(TPI)（中國(guó)）分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；
3) 美國(guó)Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；
4) IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列；
5) MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目；
6) 企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；
7) 《情境領(lǐng)導(dǎo)》；
8) 《7 Habits》等。
參與對(duì)象：
? 中高層管理者
? 團(tuán)隊(duì)管理人員
主要課題：
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1 |
《激勵(lì)實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效》 |
7 |
《金牌級(jí)客戶服務(wù)法則》 |
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2 |
《變革成就更高業(yè)績(jī)》 |
8 |
《卓有成效的招聘與留才技巧》 |
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3 |
《績(jī)效管理》 |
9 |
《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》 |
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4 |
《更高績(jī)效的輔導(dǎo)技術(shù)》 |
10 |
《如何激勵(lì)員工最大潛能》 |
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5 |
《時(shí)間投資與管理策略》 |
11 |
《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》 |
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6 |
《情緒與壓力管理》 |
12 |
《實(shí)現(xiàn)更深層次溝通奧秘》 |
授課見證(部分)
國(guó)有企業(yè)：
東風(fēng)南方 《金牌TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》連續(xù)采購(gòu)3期，共32天
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》連續(xù)采購(gòu)2期，共4天
中航地產(chǎn) 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共12天
風(fēng)神物流 《金牌TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目2期，共11天
比亞迪汽車 《教練領(lǐng)導(dǎo)力》1期，共6天
華潤(rùn)保險(xiǎn) 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共6天
華潤(rùn)萬(wàn)家 《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》連續(xù)采購(gòu)3次，共3天
《績(jī)效管理》1天
招商局國(guó)際 《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》1天
萬(wàn)科酒店 《教練領(lǐng)導(dǎo)力》1天
華潤(rùn)新能源 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》1天
《目標(biāo)管理》1天
《激勵(lì)實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效》1天
《團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》1天
深國(guó)投 《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》1天
民營(yíng)企業(yè)：
富士康：龍華、觀瀾、鄭州、淮安、昆山、廊坊、重慶等十幾個(gè)事業(yè)群
《師干班領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目》連續(xù)8年采購(gòu)，每年不少于30天
《基層班組長(zhǎng)系列訓(xùn)練營(yíng)》連續(xù)8年采購(gòu)，每年不少于30天
中國(guó)安防（CSST） 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目黃河計(jì)劃共5期，共40天
《高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目》（長(zhǎng)江計(jì)劃1期）8天
東江控股 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目（火種班2期），共22天
海南聯(lián)佳 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目3期，共16天
左岸服飾 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共12天
《績(jī)效管理》咨詢項(xiàng)目10天
英威騰電氣 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共12天
格萊美服飾 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共10天
華寶電子科技 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共9天
泛海三江 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共8天
佳信達(dá)印務(wù) 《績(jī)效管理》咨詢項(xiàng)目7天
華訊方舟 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共6天
廣州捷普電子 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共6天
常州艾貝服飾 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共6天
迅威恒達(dá) 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共6天
東莞勁勝精密 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共5天
贏家服飾 《基層班組長(zhǎng)項(xiàng)目》1期，共5天
環(huán)勝電子 《基層班組長(zhǎng)項(xiàng)目》1期，共5天
喬達(dá)物流 《現(xiàn)場(chǎng)管理與基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》2期，共4天
海洋王 《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》連續(xù)采購(gòu)4次，共4天
格蘭仕 《領(lǐng)導(dǎo)力基石》1期，共4天
東林制衣 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》連續(xù)采購(gòu)2期，共4天
錦豐科技 《中高層團(tuán)隊(duì)打造》3天
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》1天
創(chuàng)維集團(tuán) 《教練領(lǐng)導(dǎo)力》2天
創(chuàng)維酷開電視 《溝通與影響技術(shù)》2天
桑達(dá)電子 《有效溝通與執(zhí)行力提升》1天
海格五金 《教練領(lǐng)導(dǎo)力》2天
朗華供應(yīng)鏈 《目標(biāo)管理》1天
元泰國(guó)際貨運(yùn) 《金牌級(jí)客戶服務(wù)法則》2次
金暉酒店 《時(shí)間管理》2天
貴聯(lián)控股 《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》1天
維他（光明）乳業(yè) 《時(shí)間管理》1天
順豐商業(yè) 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》1天
邦彥信息 《90后員工管理》1天
宇龍酷派 《90后員工管理》1天
海能達(dá) 《如何激發(fā)員工最大潛能》1天
世聯(lián)地產(chǎn) 《教練領(lǐng)導(dǎo)力》2天
順電連鎖 《情緒與壓力管理》1天
普聯(lián)技術(shù) 《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》2天
安世通 《溝通及會(huì)議管理》1天
外資企業(yè)：
喜來(lái)登酒店 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目8期，共96天
Finisar光電 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目5期，共22天
技研新陽(yáng) 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共14天
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》5天
瑞欣實(shí)業(yè) 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目1期，共14天
天津可口可樂 《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目3期，共12天
奧林巴斯 《下屬培育與輔導(dǎo)》1天
貝克電熱 《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》1天
高露潔三笑 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》1天
羅姆半導(dǎo)體 《金牌TTT內(nèi)訓(xùn)師》2天
……
■ 客戶反饋（部分）
一個(gè)個(gè)的趣味游戲配合老師的精彩解說(shuō)，不斷激發(fā)了在場(chǎng)五組學(xué)員的靈感，為期一天半的課程里，每個(gè)話題都贏得了多種多樣的精彩解答。尤其是“拼圖游戲”讓大家充分感受到了“有效規(guī)劃”對(duì)團(tuán)隊(duì)工作效率所產(chǎn)生的巨大影響。課程在輕松的氛圍中落幕，課后，不少學(xué)員還意猶未盡地向人力資源部的同事打聽下次課程的主題及時(shí)間，大家對(duì)《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》培訓(xùn)項(xiàng)目表現(xiàn)出了濃厚的興趣。
——中航地產(chǎn)人力資源部
我們接觸過(guò)很多培訓(xùn)課程，《對(duì)卓越的投資》這門課對(duì)我們的影響最大，我感到我們的很多做法在這門課中找到了答案，印證了我們做法的正確，找到了理論根據(jù)，并且?guī)椭覀兪崂砹怂季S體系。員工接受培訓(xùn)后，能夠突破思維局限，以積極心態(tài)面對(duì)工作與生活中的問題，大家在工作中能夠主動(dòng)運(yùn)用所學(xué)的思維方法去思考問題，挑戰(zhàn)極限，開發(fā)潛能，不斷擴(kuò)大舒適區(qū)，在2003年北京作為“非典”重災(zāi)區(qū)的特殊時(shí)期，我們運(yùn)用這門課程中的思維和方法，建立必勝信念，尋找可行方法，在其他裝瓶廠大受影響的情況下，我們不但達(dá)標(biāo)，還超出既定目標(biāo)的4%，所以我們不難理解為什么這門課如此富有生命力，伴隨我們十年之久。我們覺得對(duì)這門課程的投資是值得的，的確是對(duì)卓越所進(jìn)行的投資，幫助我們的公司卓越，幫助我們每個(gè)人走在成功路上。
——天津可口可樂飲料有限公司總經(jīng)理 韓承平
肖鳳德先生從大到小，從細(xì)到微，化繁為簡(jiǎn)，深入淺出地就管理技能、核心能力評(píng)估、溝通、客戶服務(wù)、談判、公司的挑戰(zhàn)、員工激勵(lì)、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃等多個(gè)方面進(jìn)行了精彩深入的闡述和演講。培訓(xùn)講座中，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的范例融入其全新的觀念之中，使員工受到了一次深刻的人生觀、價(jià)值觀教育。開展《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列培訓(xùn)，是中電華星創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)廣大員工學(xué)習(xí)意識(shí)，提高管理人員綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措。
——中電華星人力資源部
通過(guò)對(duì)《變革中的挑戰(zhàn)》和《員工的工作士氣會(huì)受到影響嗎》兩個(gè)案例的分析和思考，我認(rèn)識(shí)到：在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，只是埋頭工作，即使工作做得再好，但不善于溝通，仍然是行不通的。特別是當(dāng)自己不被領(lǐng)導(dǎo)理解甚至受到委屈時(shí)，更不要去賭氣，甚至對(duì)著干。
——海南農(nóng)墾集團(tuán)龍江分公司總經(jīng)理 黃建南
我真的從這一系列培訓(xùn)中學(xué)到很多，感覺自己整個(gè)人都變了許多，當(dāng)我在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)我敢于正面應(yīng)對(duì)，敢于擔(dān)當(dāng)，然后想辦法去解決，所以我現(xiàn)在覺得自己狀態(tài)很好，周圍的人都說(shuō)我慢慢變得更具吸引力，更具領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，非常感謝行動(dòng)金牌經(jīng)理人講師的啟發(fā)和指導(dǎo)！
——富士康科技集團(tuán)IDPBG事業(yè)群 陳政武
“參加了防彈經(jīng)理人培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)這真是個(gè)不錯(cuò)的課程，作為服務(wù)性行業(yè)，我們經(jīng)常要收到客戶的投訴或抱怨，通過(guò)應(yīng)用課程中所學(xué)到的處理的方法，我們贏得了更高的客戶滿意度，使酒店的客房回頭客入住率提高了20%-30%?！?
——Coco Kou 深圳喜來(lái)登酒店
“利用客戶服務(wù)課程中的觀念，我在我的團(tuán)隊(duì)中引導(dǎo)了一次關(guān)于如何改良我們的出貨包裝的討論。結(jié)果我們改善了包裝，提高了運(yùn)輸?shù)木_度，改進(jìn)了客戶的滿意度和團(tuán)隊(duì)的效率。這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃今年將為公司節(jié)省至少45，000美金。”
——RUSS SUMPTER,TTX COMPANY
“目前的培訓(xùn)課程已進(jìn)行了20％，我不得不承認(rèn)我是非常滿意的。我們的總投資利潤(rùn)已經(jīng)超過(guò)100％，而我們還有80％的課程在進(jìn)行當(dāng)中?！?
——RICHARD D’ALBERTO,LAURENS COUNTY HEALTH CARE
