《八項(xiàng)基本管理技能》9月24-25日深圳開課
發(fā)布時間：2022-08-23
【課程前言】
本課程專門針對于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。
【適合對象】
有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)的部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、分公司經(jīng)理等管理者，以及核心崗位的專業(yè)骨干。
【授課方式】
采用互動、演練、啟發(fā)式教學(xué)，課堂70%的時間用于課堂教學(xué)活動的體驗(yàn)，全方位地覆蓋了基層經(jīng)理需要具備的管理技能，引導(dǎo)新經(jīng)理在系統(tǒng)提升能力的過程中完成角色的轉(zhuǎn)變。
【標(biāo)準(zhǔn)課時】
2天（14個小時）
【課程收益】
☆ 通過理解管理本質(zhì)和管理者工作責(zé)任，幫助學(xué)員理清基本認(rèn)知：基本管理技能的本質(zhì)作用是什么？
☆ 通過視頻案例呈現(xiàn)管理者行為習(xí)慣，幫助學(xué)員識別常見個人誤區(qū)：團(tuán)隊(duì)管理者需要克服哪些常見障礙？
☆ 通過研討團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐情境，幫助學(xué)員掌握打造基本功的關(guān)鍵點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)管理者如何訓(xùn)練自己的基本技能？
【課程設(shè)置】
單元一 計(jì)劃
1. 計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
2. 制定計(jì)劃的4大益處
3. 領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
4. 如何制定計(jì)劃的7個因素及其實(shí)施
案例：天生的領(lǐng)導(dǎo)者、邁克的煩惱
單元二 行動和檢查
1. 將計(jì)劃付諸行動的4個步驟
2. 造成時間浪費(fèi)的因素
3. 行動次序的重要性
4. 4項(xiàng)檢查技巧
案例：“救火”是管理方法嗎、愛迪斯的完美計(jì)劃
單元三 授權(quán)
1. 管理者回避授權(quán)的原因
2. 有效的授權(quán)技巧與流程
3. 如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個原則
案例：邁克的下屬、邁爾與愛迪斯的爭執(zhí)
單元四 指導(dǎo)
1. 員工不接受指導(dǎo)的原因
2. 指導(dǎo)的4種形式
3. 反饋的特征與類型
4. 指導(dǎo)的6個步驟與“4C”指導(dǎo)方法
案例：士氣低落的原因、不能勝任的下屬
單元五 制定績效期望
1. 有效的期望與無效的期望
2. 如何制定清晰、簡潔的職位說明
3. 如何制定有效的績效目標(biāo)
4. 制定績效目標(biāo)的5個要點(diǎn)
案例：蘇珊的晉升
單元六 傳達(dá)績效的期望
1. 如何檢查員工工作進(jìn)度
2. 員工績效不佳的原因
3. 對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估
案例：完美主義者、表揚(yáng)的技巧
單元七 有效溝通
1. 哪些情況會妨礙溝通
2. 有效溝通的基本要素
3. 溝通過程的7個步驟
4. 做到有效溝通的6個要點(diǎn)
案例：瑪麗的特例
單元八 培訓(xùn)員工
1. 培訓(xùn)員工的目的
2. 針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3. 有效培訓(xùn)的結(jié)果
4. 技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法
案例：邁爾的新員工
【講師介紹】
何鵬 老師
原彼得·德魯克管理學(xué)院 資深講師
中國人民大學(xué)MBA 特邀講師
北京師范大學(xué)MBA 特邀講師
國資委總裁班 特邀講師
Persona Global 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
/ 專業(yè)領(lǐng)域 /
何鵬先生擁有十三年的公司管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以及十五年的管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。他曾先后就職于麥當(dāng)勞、華潤、藝龍網(wǎng)、中智集團(tuán)等公司，擔(dān)任服務(wù)經(jīng)理、整體集團(tuán)支持部門運(yùn)營管理、組織及人才發(fā)展等工作。
何鵬先生在2007年加入彼得·德魯克管理學(xué)院，擔(dān)任講師，并獲得過學(xué)院辛勤園丁獎。何先生同時擔(dān)任彼得·德魯克學(xué)院CDE講師的培養(yǎng)工作。
2015—2017年，他連續(xù)3年為英國BELBEN公司中國區(qū)銷售總監(jiān)以上管理者培訓(xùn)卓越銷售輔導(dǎo)課程。他主導(dǎo)過世界五百強(qiáng)企業(yè)中國區(qū)核心管理層一對一綜合能力成長輔導(dǎo)項(xiàng)目。他還同時在人大MBA合作教授項(xiàng)目、國資委總裁班、拉法基公司管理提升、工行及農(nóng)行系列領(lǐng)導(dǎo)力等項(xiàng)目中發(fā)揮重要貢獻(xiàn)。
/ 聚焦領(lǐng)域 /
經(jīng)理人有效工作、經(jīng)理人與組織、卓有成效的管理者
【開課時間】
2022年9月24-25日（周六、周日）
【開課地點(diǎn)】
深圳·龍崗
【課程費(fèi)用】
3850元/人/2天
【報名方式】
深圳
梁老師 136 7404 0996
賈老師 189 3893 9538
曾老師 173 0198 0705
楊老師 137 1422 3057
黃老師 133 9277 2866
周老師 158 1464 5841
廣州
姚老師 135 6036 1222
楊老師 189 2275 7015
湯老師 186 7316 5659
廈門
鐘老師 186 0592 3697
北京
徐老師 135 2016 6469
劉老師 130 2177 7819
陳老師 136 9321 7625
潘老師 137 1794 2326
