如何設(shè)定 PBC 績(jī)效模式中的員工管理目標(biāo)？

發(fā)布時(shí)間：2024-07-30

根據(jù)德魯克對(duì)管理的定義，管理者是通過他人來完成工作。

因此，管理者有兩個(gè)重要的職能：

一是成果管理，管理者最重要的是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，衡量管理者工作業(yè)績(jī)好壞的標(biāo)準(zhǔn)不是看管理者自己做了什么，而是看是否完成工作任務(wù)、達(dá)成了組織目標(biāo)；

二是人員管理，管理者是通過他人達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的，所以管理者一個(gè)非常重要的工作是如何通過科學(xué)的方法管理員工、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。對(duì)管理人員設(shè)置員工管理目標(biāo)有助于管理人員更多地關(guān)注團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，也是提升企業(yè)長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一種投資。

設(shè)定員工管理目標(biāo)通過以下兩個(gè)步驟來完成。

01

步驟一：識(shí)別管理者重要的行為

——什么是管理者團(tuán)隊(duì)管理工作的重點(diǎn)（What）

確定團(tuán)隊(duì)管理工作的重點(diǎn)，需要明確未來一年內(nèi)管理者團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。從以下四個(gè)方面思考未來一年管理者團(tuán)隊(duì)管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)：

公司業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)部門組織建設(shè)和員工管理的要求

比如：2015 年公司有這樣一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)：“提高產(chǎn)品研發(fā)管理水平，縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間”。思考一下這樣一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)都有什么要求？

員工任職資格或勝任力模型

將員工實(shí)際任職資格或勝任力水平與崗位要求進(jìn)行對(duì)比，找出差距。差距就是員工發(fā)展的方向，也是**管理者員工管理目標(biāo)的方向。

經(jīng)理崗位的要求

作為一名管理者，對(duì)部門人力資源的選、用、育、留上承擔(dān)重要責(zé)任。根據(jù)經(jīng)理職責(zé)對(duì)人員管理的要求，設(shè)定員工管理目標(biāo)。

優(yōu)秀經(jīng)理的 7 個(gè)管理行為

PBC 績(jī)效模式中歸納了優(yōu)秀經(jīng)理的 7 個(gè)管理行為，將經(jīng)理的實(shí)際管理行為與優(yōu)秀經(jīng)理的管理行為進(jìn)行比較，尋找差距，設(shè)定員工管理目標(biāo)。

優(yōu)秀經(jīng)理的 7 個(gè)管理行為具體內(nèi)容如下：

（1）確保員工理解自己的工作，以更好的實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的目標(biāo)；

（2）身體力行，建立清晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，積極管理低績(jī)效者；

（3）認(rèn)可員工或團(tuán)隊(duì)做出的卓越貢獻(xiàn)；

（4）確保積極的績(jī)效氛圍；傾聽員工訴說并找出問題，幫助員工在公司的管理結(jié)構(gòu)中游刃有余；

（5）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)氛圍，發(fā)揚(yáng)公司的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀；

（6）鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，支持可付諸實(shí)踐的員工想法；

（7）指導(dǎo)員工，幫助員工建立適合自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)。

從以上四個(gè)方面思考員工發(fā)展目標(biāo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，可以設(shè)定很多個(gè)員工發(fā)展目標(biāo)。但是管理抓的是重點(diǎn)，員工目標(biāo)不宜設(shè)置太多，從中選取最重要的 2~4 個(gè)目標(biāo)即可。

02

步驟二：設(shè)定評(píng)估這些行為的
特定目標(biāo)或方法（How）

步驟一是尋找目標(biāo)，步驟二即是設(shè)定評(píng)估這些目標(biāo)的方法，即尋找衡量指標(biāo)。

譬如，某公司 2015 年一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)：“建設(shè)一支適合公司發(fā)展的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。

對(duì)公司這一業(yè)務(wù)目標(biāo)自上往下分解，到部門經(jīng)理頭上，可以設(shè)置員工管理目標(biāo)：“通過重點(diǎn)培養(yǎng)，幫助員工晉升，確保關(guān)鍵崗位的人才梯隊(duì)建設(shè)”。目標(biāo)出來了，衡量指標(biāo)就容易了，比如可以設(shè)置為：骨干員工培養(yǎng)計(jì)劃達(dá)成 100%