《八項(xiàng)基本管理技能》11月19-20日深圳開課

發(fā)布時(shí)間：2021-11-16

【課程前言】

本課程專門針對(duì)于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。

【適合對(duì)象】

有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)的部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、分公司經(jīng)理等管理者，以及核心崗位的專業(yè)骨干。

【授課方式】

采用互動(dòng)、演練、啟發(fā)式教學(xué)，課堂70%的時(shí)間用于課堂教學(xué)活動(dòng)的體驗(yàn)，全方位地覆蓋了基層經(jīng)理需要具備的管理技能，引導(dǎo)新經(jīng)理在系統(tǒng)提升能力的過程中完成角色的轉(zhuǎn)變。

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】

2天（14個(gè)小時(shí)）

【課程收益】

☆ 通過理解管理本質(zhì)和管理者工作責(zé)任，幫助學(xué)員理清基本認(rèn)知：基本管理技能的本質(zhì)作用是什么？

☆ 通過視頻案例呈現(xiàn)管理者行為習(xí)慣，幫助學(xué)員識(shí)別常見個(gè)人誤區(qū)：團(tuán)隊(duì)管理者需要克服哪些常見障礙？

☆ 通過研討團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐情境，幫助學(xué)員掌握打造基本功的關(guān)鍵點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)管理者如何訓(xùn)練自己的基本技能？

【課程設(shè)置】

單元一 計(jì)劃

1.  計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象

2.  制定計(jì)劃的4大益處

3.  領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因

4.  如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施

案例：天生的領(lǐng)導(dǎo)者、邁克的煩惱

單元二 行動(dòng)和檢查

1.  將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟

2.  造成時(shí)間浪費(fèi)的因素

3.  行動(dòng)次序的重要性

4.  4項(xiàng)檢查技巧

案例：“救火”是管理方法嗎、愛迪斯的完美計(jì)劃

單元三 授權(quán)

1.  管理者回避授權(quán)的原因

2.  有效的授權(quán)技巧與流程

3.  如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則

案例：邁克的下屬、邁爾與愛迪斯的爭執(zhí)

單元四 指導(dǎo)

1. 員工不接受指導(dǎo)的原因

2. 指導(dǎo)的4種形式

3. 反饋的特征與類型

4.  指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法

案例：士氣低落的原因、不能勝任的下屬

單元五 制定績效期望

1. 有效的期望與無效的期望

2. 如何制定清晰、簡潔的職位說明

3. 如何制定有效的績效目標(biāo)

4. 制定績效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)

案例：蘇珊的晉升

單元六 傳達(dá)績效的期望

1. 如何檢查員工工作進(jìn)度

2. 員工績效不佳的原因

3. 對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估

案例：完美主義者、表揚(yáng)的技巧

單元七 有效溝通

1. 哪些情況會(huì)妨礙溝通

2. 有效溝通的基本要素

3. 溝通過程的7個(gè)步驟

4. 做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn)

案例：瑪麗的特例

單元八 培訓(xùn)員工

1. 培訓(xùn)員工的目的

2. 針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法

3. 有效培訓(xùn)的結(jié)果

4. 技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法

案例：邁爾的新員工

【講師介紹】

何鵬 老師

彼得·德魯克管理研修學(xué)院 資深講師

中國人民大學(xué)MBA 特邀講師

北京師范大學(xué)MBA 特邀講師

國資委總裁班 特邀講師

Persona Global 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

連續(xù)六年擔(dān)任德魯克學(xué)院首席講師

連續(xù)四年蟬聯(lián)德魯克學(xué)院金牌講師

/ 專業(yè)領(lǐng)域 /

何老師主修經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，擁有十三年的公司管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以及之后的十多年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。他擅長的研究領(lǐng)域包括領(lǐng)導(dǎo)力、管理、個(gè)人成長領(lǐng)域的咨詢和授課。

在彼得?德魯克管理學(xué)院的六年期間，作為該組織每年授課量排名第一的金牌講師，他參與了人民大學(xué)及北京師范大學(xué)的MBA教授工作、大型培訓(xùn)包括CSTD的指定嘉賓講師、國資委總裁班授課講師、拉法基公司系列管理提升項(xiàng)目、工商銀行行及農(nóng)業(yè)銀行的系列領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，以及大、中、小型企業(yè)的各類咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。

何老師參與了大量的領(lǐng)導(dǎo)力與管理系列項(xiàng)目的咨詢?cè)O(shè)計(jì)及講授，包括傳統(tǒng)行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)及零售行業(yè)的企業(yè)管理現(xiàn)狀及行為，在此期間何老師以他深入的管理洞見為客戶提供解決方案，并講授生動(dòng)實(shí)用的培訓(xùn)課程。

/ 授課風(fēng)格 /

兼具管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，何鵬老師授課深入淺出、風(fēng)趣幽默、透徹生動(dòng)，以及擁有極強(qiáng)的控場能力。

何老師在課堂中給學(xué)員以咨詢式建議，幫助學(xué)員現(xiàn)場找到有針對(duì)性的解決自己問題的方法。既關(guān)注問題本質(zhì)，又結(jié)合工作實(shí)踐，廣受客戶和學(xué)員的贊譽(yù)。

【開課時(shí)間】

2021年11月19-20日（周五、周六）

【開課地點(diǎn)】

深圳·南山

【課程費(fèi)用】

3850元/人/2天

【報(bào)名方式】

梁老師 136 7404 0996

劉老師 186 2025 3131

賈老師 189 3893 9538

曾老師 173 0198 0705

焦老師 133 0248 9620

姚老師 135 6036 1222

湯老師 186 7316 5659

徐老師 139 0291 0591

黃老師 133 9277 2866

周老師 158 1464 5841